Política de frete
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Nosso objetivo é que sua arte chegue até você de forma segura e eficiente. Por isso, trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado e oferecemos flexibilidade para que você escolha a opção que melhor atende à sua necessidade.
Opções de Envio
Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras, incluindo os Correios, Loggi e Buslog.
No momento do checkout, ao inserir o seu CEP, nosso sistema irá calcular e exibir automaticamente todas as modalidades de envio disponíveis para a sua localidade. Para cada opção, você verá claramente:
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O custo do frete.
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O prazo de entrega estimado pela transportadora.
Assim, você tem total liberdade para escolher o serviço com o melhor equilíbrio entre preço e prazo para o seu pedido.
Prazo Total de Entrega
É importante lembrar que o prazo total para receber seu quadro é a soma de dois períodos:
Prazo de Produção + Prazo de Entrega da Transportadora
Cada mapa é uma peça única, produzida com todo o carinho e atenção aos detalhes. Nosso prazo de produção é de até 72 horas úteis (3 dias úteis), período no qual preparamos sua arte para o envio. O prazo de entrega da transportadora começa a contar somente após o término do prazo de produção e a postagem do seu pedido.
Frete Reverso para Trocas e Devoluções Autorizadas
Nos casos em que sua solicitação de troca ou devolução for aprovada por nossa equipe – como em situações de defeito de fabricação ou avarias ocorridas durante o transporte – a ArtMaps se responsabilizará integralmente pelos custos do frete para o retorno do produto.
Após a aprovação, nossa equipe entrará em contato por e-mail ou WhatsApp para fornecer todas as instruções. A etiqueta de postagem pré-paga será gerada por nós. A transportadora para o frete reverso será definida pela ArtMaps, podendo ser a mesma da entrega original ou uma diferente. Daremos sempre preferência aos serviços dos Correios para as devoluções, mas reservamo-nos o direito de escolher o parceiro logístico que melhor se adequar à situação.